Webinare an der ETH-Bibliothek

„Nehmen Sie ortsunabhängig und bequem – z. B. Zuhause oder an Ihrem Arbeitsplatz – an unserer Online-Schulung teil.“ – So lautete der Slogan für die 2013 eingeführten Webinare. Natürlich ist es nicht nur die Bequemlichkeit der Kundinnen und Kunden, die diese dazu bewegt, Online-Schulungen zu besuchen. Vielmehr ist die Idee hinter den Webinaren tatsächlich die Ortsunabhängigkeit: Da die Schulungen der ETH-Bibliothek zu einem Grossteil im Hauptgebäude angeboten werden, soll so den Studierenden an den dezentralen Standorten, z. B. dem Hönggerberg, der Zugang zum Schulungsangebot der ETH-Bibliothek erleichtert werden. Aber nicht nur Studierende, sondern auch wissenschaftliche Mitarbeitende und Doktoranden freuen sich über das Angebot.

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Abbildung 1: Webinar-Startfenster

Rückblick

Die Idee, die Schulungen der ETH-Bibliothek auch online anzubieten, kristallisierte sich schon vor längerer Zeit heraus. Ein Pilotversuch verlief im Mai 2013 sehr gut, sodass diese Schulungsform mit ins Schulungsprogramm aufgenommen und im Dezember 2013 das erste offizielle Webinar durchgeführt wurde. Die Rückmeldungen darauf sind sehr positiv ausgefallen, sodass Webinare einen festen Platz im Angebot der ETH-Bibliothek fanden. Aktuell werden drei Webinare angeboten:

  • Effektiv recherchieren – Web of Science und Scopus
  • Ist Google genug? – wissenschaftliche Informationssuche
  • How to go Open Access

Die Idee

Mit den Webinaren sollen die Kundinnen und Kunden dort abgeholt werden, wo sie sind – vor Ihrem PC. Neu ist diese Idee nicht: Im Internet sind viele Tutorials und Filme zu finden. Auch ganze Vorlesungen werden mittlerweile live übertragen und können von Zuhause mitverfolgt werden (Stichwort MOOCs: Massive Open Online Course). Viele Firmen benutzen ihrerseits Online-Meetings, um Mitarbeitende an verschiedenen Standorten schnell und unkompliziert miteinander zu verbinden oder auch Online-Schulungen zu Weiterbildungszwecken. Bei Bibliotheken ist diese Schulungsform jedoch noch nicht sehr verbreitet.

Die Umsetzung: technische Anforderungen

Für die Webinare wird eine spezielle Software benötigt. An der ETH-Bibliothek wird mit Adobe Connect gearbeitet, das den Schweizer Hochschulen kostenlos über SWITCH zur Verfügung gestellt wird. Dementsprechend kann jeder mit einem SWITCHaai Login diesen Service nutzen. In Adobe Connect gibt es mehrere Möglichkeiten, mit den Teilnehmern zu interagieren. Zum einen erfolgt über Kamera und Mikrofon eine Live-Übertragung der Schulungsperson – was diese Form von E-Learning spannender macht als ein einfaches Tutorial –, zum andern können die Teilnehmer mit der Schulungsperson kommunizieren, entweder mündlich – wenn auch diese ein Mikrofon besitzen – oder schriftlich über den Chat. Weiterhin können verschiedene Symbole für ein schnelles Feedback genutzt werden.

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Abbildung 2: Symbole in Adobe Connect für ein schnelles Feedback im Webinar

Die wichtigste Möglichkeit der Software besteht jedoch unbestreitbar darin, dass der Bildschirm der Schulungsperson mit den Teilnehmern geteilt werden kann. Das heisst, es kann nicht nur eine PowerPoint-Präsentation auf die Bildschirme der Teilnehmenden gebeamt werden, sondern es können auch andere Anwendungen und Programme inklusive der Mausbewegung der Schulungsperson übertragen werden. Dies schafft die Möglichkeit, sowohl das Wissensportal als auch verschiedene Datenbanken live vorzustellen.

Damit ein Webinar reibungslos verläuft, braucht es aber nicht nur die passende Software, sondern auch Hardware und räumliche Rahmenbedingungen müssen stimmen. Wurden die ersten Webinare noch von einem mobilen Laptop aus gesendet, ist mittlerweile eine feste Webinar-Station im Schulungsraum eingerichtet. Das bringt den Vorteil, dass die Schulungspersonen die gewohnte Infrastruktur benutzen können und die benötigte Technik jederzeit zur Verfügung steht.

Persönliche Erfahrung

Im Grunde genommen ist ein Webinar nichts anderes als eine Schulung vor Ort. Hierbei muss man sich weniger um die Teilnehmenden im Schulungsraum, sondern vermehrt um die Technik kümmern: Läuft das Bild? Läuft der Ton? Hat ein Teilnehmer technische Schwierigkeiten? Aus diesem Grund ist es sehr hilfreich, wenn eine zweite Person während des Webinars die Technik und den Chat im Auge behält. Das Ungewöhnliche für die Schulungsperson ist jedoch, dass sie oder er anstatt mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern mit dem eigenen Computer spricht und nicht weiss, was am anderen Ende der Leitung geschieht.

Das Feedback der Teilnehmenden zu den Webinaren fiel bisher immer sehr positiv aus, sodass eine derartige Schulungsform für alle Beteiligten ein Gewinn ist.

Ausblick

Auch wenn Webinare keinen vollständigen Ersatz für Präsenzschulungen darstellen, werden sie weiterhin fester Bestandteil im Schulungsprogramm der ETH-Bibliothek sein und sind aus diesem mittlerweile auch nicht mehr wegzudenken. Es ist durchaus vorstellbar, dass in Zukunft weitere Themen und Zielgruppen erschlossen werden. Hierbei sollen im Besonderen noch mehr Angehörige der ETH Zürich auf dieses Angebot aufmerksam gemacht werden. Wer weiss, vielleicht wird das Webinar eines Tages in einem Vorlesungssaal übertragen werden?


Dieses Werk unterliegt einer Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International Public License.

CC-BY-SA

DOI Link: 10.16911/ethz-ib-2190-de

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  708. Jose
  709. Jaime
  710. Devon
  711. Granville
  712. Fermin
  713. Wilbur
  714. Buddy
  715. Jeremiah
  716. Sarah
  717. Seth
  718. Oswaldo
  719. Kendall
  720. Nogood87
  721. Lonnie
  722. Rusty
  723. Dusty
  724. Richard
  725. Garth
  726. Bonser
  727. Charlie
  728. Rocky
  729. Dro4er
  730. Harley
  731. Napoleon
  732. Micah
  733. Hollis
  734. Perry
  735. Rolando
  736. Amia
  737. Darryl
  738. Gilberto
  739. Derrick
  740. Nevaeh
  741. Gerald
  742. Rolland
  743. Rosario
  744. Gracie
  745. Bonser
  746. Silas
  747. Barbera
  748. Serenity
  749. Razer22
  750. Stanford
  751. Theron
  752. Jamar
  753. Arturo
  754. Cooler111
  755. Cristobal
  756. Grace
  757. Elden
  758. Mackenzie
  759. Dirtbill
  760. Lucien
  761. Erwin
  762. Alfonzo
  763. Lazaro
  764. Darin
  765. Samantha
  766. Douglass
  767. Angel
  768. Christopher
  769. Chang
  770. Darin
  771. Felton
  772. Abram
  773. Michelle
  774. Brooke
  775. Broderick
  776. Rufus
  777. Merle
  778. Francisco
  779. Dusty
  780. Stanton
  781. Tristan
  782. Arianna
  783. Monty
  784. Robin
  785. Alvaro
  786. John
  787. Alden
  788. Derek
  789. Dewitt
  790. Johnson
  791. Rodger
  792. Courtney
  793. Jermaine
  794. Myles
  795. Harris
  796. Wilson
  797. Colby
  798. Winford
  799. Johnathon
  800. Rudolph
  801. Barbera
  802. Elmer
  803. Raymundo
  804. Solomon
  805. Boris
  806. Valentin
  807. Jasper
  808. Elizabeth
  809. Michel
  810. Willard
  811. Orval
  812. Sammie
  813. Randal
  814. Fabian
  815. Larry
  816. Bruno
  817. Octavio
  818. Fausto
  819. Makayla
  820. Brooklyn
  821. Faith
  822. Moshe
  823. Kerry
  824. Jaime
  825. Keenan
  826. Goodsam
  827. Felton
  828. Stanford
  829. Houston
  830. Tyler
  831. Jarvis
  832. Palmer
  833. Lesley
  834. Josiah
  835. Cordell
  836. August
  837. Brayden
  838. Aidan
  839. Merrill
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  841. Carmine
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  847. Francesco
  848. Julian
  849. Sonny
  850. Genaro
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  861. Nilson
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  875. Ayden
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  886. Grover
  887. Lloyd
  888. Greenwood
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  900. Bradly
  901. Tommy
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  914. Reinaldo
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