365 Tage: IT Service Desk im HG
Seit nun einem Jahr befindet sich der Service Desk der Informatikdienste neu im Hauptgebäude der ETH Zürich. Read more
Schlagwort: Helpdesk
Service Desk an neuem Ort
Ab sofort befindet sich der Service Desk der Informatikdienste im Hauptgebäude. In der Stampfenbachstrasse (STB) findet weder Notebook-Support noch Passwort-Ausgabe statt. Read more
New location for Service Desk
Effective immediately, the ITS-Service Desk is located in the main building. As of now, laptop support and password issue are no longer available at Stampfenbachstrasse (STB).
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Ein Sabbatical in Stanford
Näher am Tagesgeschehen – der Helpdesk zieht um
Der Helpdesk der Informatikdienste erweitert auf 1.10.2011 das Service-Angebot und wird zum Service Desk nach ITIL. Read more
Organisatorische Weiterentwicklung der Informatikdienste: Abteilung Service Delivery
Auf den 1.1.2010 wurde die Zusammenarbeit zwischen den Informatikdiensten und dem D-BIOL neu geregelt. Zum 1.7.2010 wird auch die Zusammenarbeit mit dem D-GESS weiter entwickelt. Ein gemeinsames Element dabei ist die jeweils dedizierte lokale Supportgruppe der Informatikdienste, welche lokal in den Räumlichkeiten der betroffenen Departemente arbeitet.
Organizational restructuring at the IT Services: the new division Service Delivery
Since the first of January 2010, collaboration between the ITS and D-BIOL has been newly regulated and starting July 1st 2010 cooperation with D-GESS will also be further developed. A common aspect that both departments share is a local ITS support group to work onsite at each department.
