Kundenumfrage 2015
Die Kundenumfrage-Ergebnisse zu den Informatikdiensten der ETH Zürich und den IT-Dienstleistungen an der ETH sind online.
- Auf der Seite «Kundenumfrage 2015» gibt es ausgewählte Diagramme aus dem Bericht
- Die detaillierten Ergebnisse finden sich im PDF
Fragebogen
Die Kundenumfrage ging Ende 2015 an alle ETH-Angehörigen. Damit wollten die Informatikdienste der ETH Zürich die Bedürfnisse und die Zufriedenheit mit den Dienstleistungen der Informatikdienste ermitteln. Die Meinung der ETH-Mitarbeitenden und -Studierenden war und ist uns wichtig. Dank der Antworten ist es möglich, die IT-Dienstleistungen gezielt weiter zu entwickeln.
Die Erfassung und Analyse der Daten erfolgte durch das externe Institut für Arbeitsforschung und Organisationsberatung in Zürich (www.iafob.ch). Die Befragung war anonym. Niemand von der ETH hat Einblick in die ausgefüllten Fragebögen erhalten.
Danke
Herzlichen Dank an die ETH-Angehörigen für die Beteiligung, Feedback und Zeit.
Kontakt
Für weitergehende Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an Dordaneh Arangeh, Leiterin ID IT Procurement & Portfolio (ID PPF).
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